Fonctionnalités Principales

• Transactions Directes : CentralBill facilite les transactions directes entre les clients et les fournisseurs de moyens de paiement, assurant une rapidité et une efficacité accrues.

• Sécurité Avancée : Nous accordons une importance primordiale à la sécurité des transactions. CentralBill intègre des mesures robustes pour garantir la confidentialité des informations financières des clients.

• Gestion des Comptes Fournisseurs : La plateforme inclut des fonctionnalités complètes pour la gestion des comptes des fournisseurs de moyens de paiement, offrant la possibilité de suivre les transactions, générer des rapports et gérer les détails de leurs comptes.

• Multiapplications de Vente : La plateforme prend en charge des fonctionnalités avancées pour la gestion de ventes à partir de multiples applications, offrant une flexibilité et une facilité de gestion pour les commerçants ayant diverses sources de revenus.

• Gestion des Comptes Utilisateurs : CentralBill offre des outils pour gérer les comptes utilisateurs, facilitant la création, la modification et la gestion des informations des clients et des fournisseurs de moyens de paiement.

• Personnalisation et Marque : CentralBill offre des options de personnalisation pour les fournisseurs de moyens de paiement, permettant de refléter leur identité de marque sur les pages de paiement.

• Support Client Dédié : Notre équipe de support client est disponible pour répondre aux questions des fournisseurs de moyens de paiement et résoudre d’éventuels problèmes techniques, assurant une expérience fluide.

Présentation de la plateforme d’encaissement

Si vous n’avez pas de site web ni d’application pour votre business : Pas de problème, Centralbill peut aussi être utilisée via un code USSD ou une simple URL de paiement appelée « Guichet virtuel ». Cette solution innovante répond aux besoins des institutions et des entreprises en proposant de nombreux avantages comme :

• La disponibilité immédiate des fonds dans vos propres comptes

• L’absence de frais variables intermédiaires

• L’amélioration du recouvrement

• Une prise de décisions informées grâce aux analyses et rapports détaillés

• Un tableau de bord unifié monitorant toutes les transactions en temps réel

• La possibilité de proposer un paiement en ligne ou en cash via TPE

• Des économies de temps et de ressources grâce à l’intégration rapide

• La sécurité, la fiabilité et la protection des données sensibles

• Le paiement échelonné et partiel

La numérotation des versions suit une convention claire, généralement basée sur un système de notation tel que le format X.Y.Z. Chaque numéro a une signification spécifique :

• X (numéro majeur) : Indique une version majeure avec des changements importants, tels que des fonctionnalités majeures, des modifications structurelles ou des mises à jour majeures de la passerelle.

• Y (numéro mineur) : Correspond à une version mineure avec des améliorations significatives, des ajouts de fonctionnalités ou des optimisations, mais sans altération majeure de la structure existante.

• Z (numéro de correctif) : Représente une version de correctif avec des correctifs de bugs, des ajustements mineurs ou des améliorations de la stabilité sans introduire de nouvelles fonctionnalités majeures.

• Chaque mise à jour de la documentation est associée à une version spécifique de la passerelle. Les modifications apportées à la documentation incluent des descriptions claires des nouvelles fonctionnalités, des améliorations, des correctifs de bugs et d’autres ajustements pertinents. Les notes de version détaillent ces changements, permettant aux utilisateurs de suivre l’évolution de la documentation en corrélation avec les évolutions de la passerelle.

• La communication autour des mises à jour est également une priorité. Les annonces de versions, généralement disponibles dans une section dédiée de la documentation ou via d’autres canaux de communication, informent les utilisateurs des modifications apportées et de la manière dont ces changements peuvent influencer leur utilisation de la passerelle.

CentralBill propose une gestion avancée des applications pour permettre aux utilisateurs de configurer et personnaliser les paramètres liés aux paiements pour chaque application. Voici un guide détaillé sur la gestion des applications avec CentralBill :

Ajout d’une Nouvelle Application

Accès à la Section « Applications » :

Connectez-vous à votre compte CentralBill.

Depuis le tableau de bord, accédez à la section « Applications » ou un bouton d’accès dédié à la gestion des applications.

Configuration des Paramètres de l’Application :

Personnalisez les paramètres spécifiques à l’application, tels que l’URL de retour après paiement, les options de personnalisation de l’interface de paiement telque le logo et d’autres configurations selon les besoins de l’application.

Configuration et Propriété du Nom de Domaine

Propriété du Nom de Domaine :

Dans les détails de l’application, configurez le nom de domaine associé à l’application. Cette fonctionnalité garantit que les paiements ne sont acceptés que depuis des sources légitimes.

Contrôle des Domaines Autorisés :

Définissez une liste blanche de domaines autorisés pour renforcer la sécurité. Seuls les domaines spécifiés seront autorisés à utiliser cette application.

Génération de Clés d’Authentification :

CentralBill fournit des clés d’authentification sécurisées pour chaque application utilisez la mollete de parametre disponible sous “Gestion des domaines et notification” . Recopiez ces clés et assurez-vous de les intégrer correctement dans le code de l’application pour garantir une communication sécurisée.

Activation de l’Application :

Activez l’application pour la rendre opérationnelle. Une application activée est prête à accepter des paiements en utilisant CentralBill.

Configuration des Paramètres Généraux de l’Application

Options de Paiement Acceptées :

Configurez les moyens de paiement acceptés pour cette application. Sélectionnez parmi les options configurées dans la section « Moyens de Paiement ».

Réglage des Taxes et Frais :

Configurez les paramètres relatifs aux taxes et aux frais applicables aux transactions de cette application.

Personnalisation de l’Interface Utilisateur :

Personnalisez l’apparence de l’interface utilisateur pour offrir une expérience de paiement cohérente avec l’identité visuelle de l’application.

Notifications et Alertes :

Configurez les notifications et alertes qui seront envoyées à l’application et aux utilisateurs pour informer des états des transactions.

En suivant ces étapes, les utilisateurs de CentralBill peuvent efficacement gérer les applications, personnaliser les paramètres liés aux paiements, et assurer une intégration transparente avec la passerelle de paiement. Cette documentation fournit des instructions détaillées pour tirer parti de ces fonctionnalités clés de CentralBill dans le contexte de la gestion des applications.

Dans ce document, vous trouverez un guide complet d’utilisation, comprenant des instructions détaillées étape par étape pour les utilisateurs des deux côtés de l’équation, que ce soit du côté de l’entreprise ou du côté des clients. Nous avons également mis en avant la diversité des moyens de paiement que notre passerelle prend en charge, tels que le Mobile Money, Visa, Mastercard, et les transactions bancaires, avec des explications détaillées pour assurer une utilisation fluide.

La documentation met également l’accent sur la transparence financière, décrivant de manière claire les processus liés au transfert des fonds, y compris les délais de traitement et les éventuels frais associés. Nous croyons en la création d’une relation de confiance avec nos utilisateurs, et la clarté financière est une étape essentielle dans cette direction.

En tant que fournisseur de services, nous nous engageons à maintenir cette documentation pertinente en abordant les mises à jour futures de la passerelle, les améliorations prévues, et toute évolution significative. Pour offrir un support continu, des ressources de support technique, y compris des contacts d’assistance et des FAQ, sont également disponibles pour vous aider en cas de questions ou de problèmes.

Nous espérons que cette documentation sera une ressource précieuse pour vous, fournissant toutes les informations nécessaires pour tirer le meilleur parti de notre passerelle d’encaissement en ligne.

1. Compte Marchand : Il est nécessaire d’avoir un compte marchand auprès du fournisseur de moyens de paiement que vous souhaitez utiliser avec la passerelle de paiement. Ce compte permet de recevoir les fonds provenant des transactions effectuées via la passerelle.

2. Certificat SSL : Un certificat SSL (Secure Sockets Layer) est souvent requis pour garantir la sécurité des transactions en ligne. Il crée une connexion sécurisée entre le navigateur de l’utilisateur et le serveur de la passerelle, assurant le chiffrement des données sensibles.

3. Moyens de Paiement : Les commerçants doivent définir les moyens de paiement qu’ils acceptent via la passerelle. Cela peut inclure les cartes de crédit (Visa, Mastercard), les paiements mobiles, les transferts bancaires, etc.

4. Intégration Technique : Une intégration technique avec le système de la passerelle est nécessaire. Cela peut impliquer l’installation de modules, de plugins ou l’utilisation d’API (interfaces de programmation d’applications) pour permettre la communication entre la passerelle et le système de gestion de l’entreprise. Au cas ou l’entreprise ne dispose pas ou ne souhaite pas interfacer la passerelle avec son système d’information, il lui est également possible d’utiliser les guichets virtuels disponible dans la paserelle.

5. Conformité aux Normes de Sécurité : Assurer la conformité aux normes de sécurité, telles que les normes PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), est crucial pour protéger les informations sensibles des clients.

6. Compatibilité avec la Plateforme : Vérifier la compatibilité de la passerelle avec la plateforme utilisée par l’entreprise, que ce soit un site web, une application mobile, ou un système de point de vente.

7. Conditions Contractuelles : Comprendre et accepter les conditions contractuelles de Centralbill, y compris les frais associés et d’autres termes et conditions.

8. Procédures de Remboursement : Avoir des procédures en place pour gérer les remboursements en cas de besoin.

9. Support Client : Disposer d’un support client efficace pour résoudre d’éventuels problèmes techniques ou questions liées à l’utilisation de la passerelle.

Le Guichet Virtuel CentralBill est une innovation conçue pour simplifier l'accès aux services numériques de paiement, sans nécessiter de site internet ou de développement spécifique. Véritable portail de services à la demande, il permet aux entreprises, institutions et collectivités de proposer rapidement et efficacement une interface de règlement en ligne, accessible depuis un simple lien web, un QR code ou une intégration mobile.

Avec le Guichet Virtuel, il devient possible d’activer en quelques clics :

• des services de facturation ou de paiement récurrent,

• la collecte de droits, taxes ou abonnements,

• la gestion de dons, cotisations, ou prestations ponctuelles.

Pensé pour une mise en œuvre rapide et une expérience utilisateur fluide, ce guichet peut être personnalisé avec les couleurs, le logo et les données spécifiques à chaque structure, sans nécessiter de plateforme web dédiée. C’est la solution idéale pour digitaliser ses encaissements, lancer un service en ligne ou tester un nouveau canal de paiement en toute simplicité.

Configuration du Guichet Virtuel

Accès à la Section « Guichets Virtuels » :

1. Connectez-vous à votre compte CentralBill.

2. Naviguez vers la section « Guichets Virtuels » pour débuter la configuration.

Association à une Application :

Lors de la création du guichet virtuel, associez-le à une application spécifique. Cette étape permet de définir le contexte dans lequel le guichet virtuel opérera.

Définition des Paramètres de Base :

Renseignez le nom du guichet virtuel, définissez le préfixe de l’URL, ajoutez une description détaillée, choisissez la devise à utiliser, et spécifiez la date de clôture automatique si nécessaire.

Personnalisation de l’URL du Guichet Virtuel

• Définition du Préfixe de l’URL

• Indiquez le préfixe qui sera utilisé dans l’URL du guichet virtuel. Cela permet une personnalisation de l’adresse web dédiée au guichet.

• Création d’une URL Facile à Mémoriser :

• Choisissez un préfixe significatif qui rendra l’URL du guichet virtuel facile à mémoriser pour les utilisateurs.

Spécification de la Date de Clôture Automatique

Activation de la Clôture Automatique :

Si nécessaire, activez la fonction de clôture automatique en spécifiant une date. Cela peut être utile pour gérer la durée de validité du guichet virtuel.

Flexibilité dans la Gestion Temporelle :

Ajustez la date de clôture automatique en fonction des besoins, offrant ainsi une flexibilité dans la gestion du temps d’activité du guichet virtuel.

Confirmation et Enregistrement

Vérification des Paramètres :

Avant de finaliser, vérifiez tous les paramètres du guichet virtuel pour vous assurer qu’ils correspondent aux besoins spécifiques de l’application.

Enregistrement et Activation :

Enregistrez les paramètres configurés et activez le guichet virtuel. Celui-ci sera désormais prêt à être associé à des bordereaux d’encaissement.

Création de Bordereaux d’Encaissement

Une fois la configuration initiale du guichet virtuel effectuée, vous pouvez créer des bordereaux d’encaissement adaptés à vos besoins spécifiques. CentralBill offre une flexibilité accrue en permettant l’indication du montant à encaisser dans plusieurs devises, ainsi que la possibilité de définir des montants fixes ou libres avec des valeurs min et max. Suivez ces étapes pour créer des bordereaux d’encaissement personnalisés :

Configuration d’un Bordereau d’Encaissement

Accès à la Section « Guichets Virtuels » :

1. Connectez-vous à votre compte CentralBill.

2. Dirigez-vous vers la section « Guichets Virtuels » et sélectionnez le guichet virtuel spécifique auquel vous souhaitez ajouter un bordereau d’encaissement.

Création de Bordereaux d’Encaissement

Une fois la configuration initiale du guichet virtuel effectuée, vous pouvez créer des bordereaux d’encaissement adaptés à vos besoins spécifiques. CentralBill offre une flexibilité accrue en permettant l’indication du montant à encaisser dans plusieurs devises, ainsi que la possibilité de définir des montants fixes ou libres avec des valeurs min et max. Suivez ces étapes pour créer des bordereaux d’encaissement personnalisés :

Définition des Paramètres du Bordereau :

Renseignez les détails du bordereau, tels que l’intitulé, la description, la date de clôture, les URLs de notification et de redirection, et spécifiez la limitation du nombre d’utilisations si nécessaire.

Activation de la Fonction Montants Libres :

Lors de la création du bordereau, activez la fonction permettant des montants libres. Cette option donne aux utilisateurs la liberté de saisir le montant qu’ils souhaitent encaisser.

Configuration des coûts et devises

• Possibilité de Montants Libres :

Pour offrir une variété d’options aux utilisateurs, si la fonction de montants libres à été activé cela permet aux clients de saisir le montant qu’ils souhaitent encaisser. Spécifiez les montants min et max autorisés pour encadrer la plage des montants que les utilisateurs peuvent saisir. Cela garantit un contrôle sur les transactions.

• Définition de Montants Fixes

Dans le cas d’un montant fixe, définissez le montant à encaisser pour le service.

Information supplémentaire

• Activation des Champs Additionnels :

Définissez les détails additionnels pour enrichir l’expérience utilisateur. Ajoutez des informations complémentaires pour maximiser l’utilisation de votre guichet virtuel. Ajouter des champs additionnels pour personnaliser le formulaire du bordereau. Ces champs peuvent être adaptés à des besoins spécifiques de collecte d’informations.

Enregistrement et Activation :

• Enregistrez les paramètres configurés et activez le bordereau d’encaissement. Celui-ci sera prêt à être utilisé par les clients pour effectuer des paiements avec des montants libres.

En suivant ces étapes, vous pouvez créer des bordereaux d’encaissement dans CentralBill avec la possibilité d’autoriser des montants libres, offrant ainsi une flexibilité accrue pour les transactions. Cette documentation fournit des instructions détaillées pour une utilisation efficace de la fonction de montants libres dans le cadre des guichets virtuels.

La gestion des terminaux de paiement dans CentralBill offre une flexibilité totale pour associer des terminaux physiques ou virtuels à des applications spécifiques. Voici un guide complet sur la configuration et l’association des terminaux de paiement avec CentralBill :

Configuration d’un Terminal de Paiement (TPE)

Accéder à la Section « Terminaux de Paiement » :

1. Connectez-vous à votre compte CentralBill.

2. Naviguez vers la section « Terminaux de Paiement » ou un onglet similaire dédié à la gestion des terminaux.

Ajout d’un Nouveau Terminal de Paiement :

1. Utilisez l’option dédiée à la création d’un nouveau terminal.

2. Renseignez les détails requis tels que l’intitulé, la date de révocation (le cas échéant), et une description du terminal.

Association à une Application :

Associez le terminal de paiement à une application spécifique en utilisant les options de configuration disponibles. Cette étape garantit que le terminal est utilisé uniquement pour les transactions liées à cette application.

Vue d’Ensemble des Terminaux :

ALa page principale affiche une liste des terminaux de paiement configurés avec des détails tels que l’intitulé, l’état, et l’application associée.

Modification des Paramètres :

Modifiez les paramètres d’un terminal existant, y compris l’application associée, l’intitulé, la date de révocation, etc.

Suppression d’un Terminal :

Supprimez un terminal de paiement s’il n’est plus nécessaire. Cela garantit la gestion propre de vos terminaux.

Vue Statistique des Transactions par Terminal :

Obtenez des statistiques détaillées sur les transactions effectuées par chaque terminal. Cette fonctionnalité offre une visibilité approfondie sur les performances de chaque terminal.

En suivant ces étapes, les utilisateurs de CentralBill peuvent efficacement configurer, associer et gérer les terminaux de paiement, que ce soit pour des terminaux physiques ou virtuels. Cette documentation fournit des instructions détaillées sur l’utilisation de ces fonctionnalités clés dans le contexte de la gestion des terminaux de paiement.

Utilisation d’un SDK pour Personnaliser les Applications Mobiles

SDK pour Android et iOS :

1. CentralBill met à disposition un SDK pour ceux qui souhaitent personnaliser l’application Android ou iOS dédiée aux paiements.

2. Suivez les guides de développement inclus dans le SDK pour intégrer les fonctionnalités de paiement dans votre application mobile.

Association avec un TPE Virtuel dans CentralBill

1. Association via le Scan de QR Code :

   1. Lors de la création d’un terminal virtuel dans CentralBill, un QR code est généré.

   2. Pour associer un terminal Android ou iOS, scannez ce QR code à partir de l’application mobile.

2. Association Manuelle avec les Clés d’API

Alternativement, associez manuellement le terminal en utilisant les clés d’API fournies par CentralBill lors de la configuration du terminal virtuel.

CentralBill offre une flexibilité d’intégration avec divers outils et plateformes pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises. Que vous utilisiez des solutions ERP ou des plateformes de commerce en ligne, CentralBill simplifie l’interopérabilité grâce à ses fonctionnalités d’intégration et de développement de plugins.

Intégration avec des Solutions ERP

CentralBill s’adapte harmonieusement aux environnements ERP, tels qu’Odoo, Sage, et SAP, assurant une gestion fluide des transactions et une visibilité en temps réel des encaissements.

Développement de Plugins pour les Plateformes de Commerce

CentralBill investit dans le développement continu de plugins clés en main pour les principales plateformes de commerce électronique, telles que WooCommerce, PrestaShop, Magento, etc. Ces plugins simplifient l’intégration de CentralBill, offrant une expérience de paiement optimale pour les utilisateurs.

Processus d’Intégration Simplifié

Le processus d’intégration avec CentralBill est conçu pour être simple et efficace. Nos équipes d’assistance technique sont disponibles pour vous accompagner à chaque étape, assurant une mise en place rapide et sans tracas.

Pour plus d’informations sur les intégrations spécifiques ou pour discuter du développement de plugins sur mesure, veuillez contacter notre équipe d’assistance technique.

CentralBill – Simplifiez vos paiements, Intégrez sans effort.

• Gestion des organisations

Ces détails sont essentiels pour assurer une identification correcte de votre organisation dans CentralBill. Si des modifications sont nécessaires ou si vous souhaitez mettre à jour ces informations, veuillez accéder aux paramètres de l’organisation et effectuer les ajustements nécessaires.

• Gestion des comptes

La gestion sécurisée de votre compte est essentielle pour garantir une expérience fiable et protégée. Utilisez ces fonctionnalités pour ajuster votre mot de passe, mettre à jour vos coordonnées, et renforcer la sécurité de votre accès à CentralBill.

• Suvi des sessions utilisateurs

Toutes les actions effectuées au niveau de chaque organisation sont enregistrées dans des journaux d’audit, offrant une traçabilité complète des activités. Par exemple le moteur de recherche utilisé pour la connexion, la durée de la session.

• Gestion des rôles utilisateurs

Cette section détaille la configuration des rôles utilisateur dans CentralBill, y compris le nombre d’utilisateurs associés à chaque rôle et la liste des utilisateurs spécifiques avec leurs rôles. Pour toute gestion des rôles et des utilisateurs, référez-vous à cette documentation et effectuez les ajustements nécessaires dans les paramètres du compte.

• Sessions et appareils

Cette section de gestion des connexions offre un aperçu détaillé des appareils actuellement connectés à votre compte CentralBill. Utilisez les fonctionnalités de gestion pour assurer la sécurité de votre compte en déconnectant des appareils à distance et en surveillant les connexions suspectes.

La description détaillée du flux de paiement pour CentralBill offre une vision approfondie des étapes impliquées depuis l’initiation d’une transaction jusqu’à la confirmation de la réussite du paiement. Voici un aperçu complet du processus :

1 - Initiation de la Transaction :

2 - Choix des Moyens de Paiement

3 - Saisie des Informations de Paiement

4 - Validation et Authentification

5 - Traitement de la Transaction

6 - Confirmation de la Transaction :

7 - Notification à l’Utilisateur et au Commerçant

8 - Génération de la Facture

9 - Enregistrement des Données de Transaction

10 - Analyse et Reporting

Ce flux de paiement détaillé garantit une expérience transparente et sécurisée pour l’utilisateur final tout en fournissant au commerçant les outils nécessaires pour gérer efficacement ses transactions et optimiser ses opérations.

Personnalisation des Factures

Marque Blanche

La fonctionnalité de Marque Blanche de CentralBill offre aux institutions et aux entreprises la possibilité de présenter l’interface d’encaissement et les factures sous leur propre marque. Cette approche contribue à créer une expérience client homogène, où chaque interaction avec la plateforme reflète fidèlement l’image de l’entreprise. La Marque Blanche améliore non seulement la perception de la marque mais renforce également la confiance des clients dans le processus de paiement.

Intégration du Logo

CentralBill offre des fonctionnalités avancées pour la recherche et la visualisation des transactions, y compris la gestion du suivi des encaissements. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de suivre un paiement qui peut être réalisé à partir de plusieurs moyens de paiement distincts. Voici comment effectuer la recherche et la visualisation des transactions dans le système :

Recherche des Transactions

Accéder à l’Interface de Recherche :

1. Connectez-vous à votre compte CentralBill.

2. Depuis le tableau de bord, accédez à la section « Transactions »

Recherche par Référence de Paiement :

Si vous avez une référence de paiement spécifique, utilisez cette référence pour rechercher directement la transaction associée.

Recherche Avancée :

Utilisez la recherche avancée si vous avez besoin de combiner plusieurs critères pour une recherche plus spécifique.

Visualisation des Transactions

Vue d’Ensemble des Transactions :

La page principale de la section « Transactions » affiche une vue d’ensemble des transactions récentes avec des détails tels que la date, le montant, le statut, et la référence.

Détails de la Transaction :

Cliquez sur une transaction pour accéder aux détails complets. Vous trouverez des informations détaillées, y compris les moyens de paiement utilisés, les références associées, et d’autres données pertinentes.

Historique des Transactions :

Explorez l’historique des transactions associées à un paiement particulier. CentralBill enregistre les différentes transactions liées à un encaissement, permettant une traçabilité complète.

Suivi des Encaissements :

Pour les paiements fractionnés entre plusieurs moyens de paiement, utilisez la fonction de suivi des encaissements. Cette fonctionnalité affiche toutes les transactions associées à un encaissement unique, offrant une vue consolidée.

Exportation des Données :

Exportez les résultats de recherche ou les détails de transactions pour une analyse plus approfondie. CentralBill offre des options d’exportation compatibles avec divers formats de fichiers.

Personnalisation de l’Affichage :

Personnalisez l’affichage des colonnes pour mettre en avant les informations les plus pertinentes pour votre analyse.

Grâce à ces fonctionnalités de recherche et de visualisation avancées, CentralBill simplifie la gestion des transactions, permettant aux utilisateurs de suivre efficacement les paiements fractionnés et d’obtenir une vue complète de l’historique des encaissements. Cette documentation fournit les instructions nécessaires pour tirer le meilleur parti de ces fonctionnalités dans le système.

• API Robustes pour l’Intégration : Des API avancées offrant une intégration facile avec divers systèmes, applications et plateformes, permettant une personnalisation et une extensibilité maximales.

• Tableaux de Bord Analytiques en Temps Réel : Des tableaux de bord analytiques en temps réel fournissant des données approfondies sur les performances des transactions, les taux de conversion, et d’autres métriques clés.

• Gestion Multi-Comptes Utilisateurs : La possibilité de gérer plusieurs comptes utilisateurs au sein d’une même entreprise, avec des autorisations spécifiques pour différents utilisateurs.

• Outils de Réconciliation Financière Automatique : Des outils avancés pour automatiser la réconciliation financière, facilitant le rapprochement des transactions et la gestion comptable.

• Personnalisation Dynamique des Pages de Paiement : La capacité de personnaliser dynamiquement les pages de paiement en fonction des préférences des utilisateurs, offrant une expérience utilisateur personnalisée.

• Support Multilingue et Multidevise : La prise en charge de transactions dans plusieurs langues et devises pour faciliter les opérations internationales.

• Réconciliation des Retours et Remboursements : Des fonctionnalités avancées pour gérer efficacement les retours et remboursements, y compris la possibilité de générer des rapports détaillés sur ces transactions.

• Assistance en Temps Réel et Chatbots : L’intégration d’assistance en temps réel et de chatbots pour offrir un support client immédiat et améliorer l’expérience utilisateur.

• Personnalisation des Notifications : La possibilité de personnaliser les notifications et alertes envoyées aux utilisateurs, fournissant des informations pertinentes sur leurs transactions.

Définitions des termes techniques utilisés

CentralBill offre une gamme complète d’outils de reporting et de statistiques pour permettre aux utilisateurs d’analyser en profondeur les performances financières de leur entreprise. Les fonctionnalités de reporting incluent la possibilité de filtrer par différentes catégories telles que les applications, les moyens de paiement, les périodes spécifiques, etc.

• Montant Encaissé : Affiche le montant total encaissé en devise locale (XOF).

• Solde Total des Encaissements : Présente le solde total des encaissements, offrant une vision globale des transactions.

• Nombre d’Applications : Indique le nombre total d’applications associées au compte.

• Nombre de Transactions : Donne le nombre total de transactions effectuées sur la plateforme.

Notre engagement envers la satisfaction de nos utilisateurs se reflète dans notre service de support technique dédié. Nous comprenons l’importance d’une assistance rapide et fiable pour garantir une expérience utilisateur optimale. Voici ce que vous pouvez attendre de notre service de support technique

Contact et Disponibilité

• Canal de Communication : Vous pouvez nous contacter via notre portail d’assistance en ligne, par e-mail ou par téléphone.

• Disponibilité : Notre équipe de support technique est disponible [insérer les heures et jours d’ouverture ici].

Services Offerts

1. Assistance Générale

   1. Questions Fréquentes : Consultez notre base de connaissances pour des réponses rapides aux questions courantes.

   2. Guides Utilisateur : Accédez à nos guides détaillés pour une utilisation optimale de CentralBill.

2. Résolution de Problèmes

   1. Diagnostic Rapide : Nous travaillons rapidement pour diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à l’utilisation de CentralBill.

   2. Suivi des Tickets : Chaque demande est suivie avec un numéro de ticket unique pour une résolution transparente.

3. Formation et Assistance Technique Avancée

   1. Formations : Des sessions de formation sont disponibles pour vous familiariser avec les fonctionnalités avancées de CentralBill.

   2. Assistance Technique Avancée : Pour des configurations complexes ou des intégrations spécifiques, notre équipe offre une assistance technique avancée.

Mises à Jour et Notifications

• Mises à Jour : Recevez des notifications sur les mises à jour de CentralBill pour bénéficier des dernières fonctionnalités et améliorations.

• Alertes de Sécurité : En cas d’événements de sécurité ou de mises à jour critiques, soyez informé immédiatement.

Comment Nous Contacter?

Pour toute question, préoccupation ou assistance, veuillez contacter notre équipe de support technique :

• Portail d’Assistance : [lien vers le portail d’assistance]

Notre équipe de support technique est déterminée à vous offrir une assistance exceptionnelle pour garantir une utilisation fluide de CentralBill. Nous sommes là pour vous aider à maximiser les avantages de notre solution de paiement en ligne.

CentralBill – Votre succès est notre priorité.

Protocoles de Sécurité Pris en Charge

Protocoles Pris en Charge :

• SSL/TLS : Toutes les communications entre l’utilisateur, la plateforme commerciale et CentralBill sont chiffrées à l’aide du protocole SSL/TLS, garantissant une transmission sécurisée des données.

• 3D Secure : CentralBill intègre le protocole 3D Secure pour renforcer la sécurité des transactions par authentification supplémentaire.

Recommandations de Sécurité pour les Développeurs

Pour les développeurs intégrant CentralBill dans leurs applications, nous fournissons des recommandations de sécurité pour renforcer la robustesse de l’intégration.

Recommandations :

• Utilisation de Tokens : Privilégiez l’utilisation de tokens pour les transactions, minimisant ainsi l’échange direct de données sensibles.

• Validation Côté Serveur : Effectuez une validation côté serveur pour toutes les requêtes provenant de l’interface utilisateur, évitant les manipulations malveillantes.

• Mises à Jour Régulières : Assurez-vous que les bibliothèques, frameworks et autres composants utilisés dans le développement sont à jour pour bénéficier des dernières corrections de sécurité.

Conseils sur la Protection des Informations Sensibles

CentralBill encourage les utilisateurs à prendre des mesures supplémentaires pour protéger leurs informations sensibles lors des transactions en ligne.

Conseils

Certification PCI DSS

• Engagement envers la Sécurité

CentralBill est fermement engagé envers la sécurité des transactions et la protection des données sensibles de ses utilisateurs. Dans le cadre de cet engagement, nous sommes actuellement en cours de processus pour obtenir la certification PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

• Qu’est-ce que le PCI DSS ?

Le PCI DSS est une norme de sécurité des données qui vise à garantir la protection des informations liées aux cartes de paiement. Cette certification est essentielle pour les entreprises traitant des transactions par carte de crédit, démontrant ainsi leur engagement envers des normes de sécurité strictes.

• Notre Démarche

Nous avons entamé le processus de certification PCI DSS pour renforcer davantage notre infrastructure et assurer la conformité aux normes de sécurité les plus élevées du secteur.

• Avantages de la Certification PCI DSS

Journal des Modifications

Restez informé sur les évolutions de CentralBill grâce à notre journal des modifications. Nous mettons régulièrement à jour notre solution pour offrir de nouvelles fonctionnalités, améliorations de performances et corrections de bogues. Consultez le journal des modifications pour suivre notre progression.

Notifications des Mises à Jour Importante

Nous comprenons l’importance de la transparence et de la communication lors des mises à jour. Nous vous tiendrons informé des mises à jour importantes via divers canaux de communication. Assurez-vous de rester connecté pour recevoir ces notifications.

Informations sur la Rétrocompatibilité

Nous nous efforçons de garantir la rétrocompatibilité autant que possible lors de chaque mise à jour. Cependant, dans le cas où des modifications pourraient affecter l’intégration existante, nous fournirons des informations détaillées sur les ajustements nécessaires pour maintenir une intégration fluide.

CentralBill offre une gestion avancée des moyens de paiement, permettant aux utilisateurs de configurer et d’associer différents moyens de paiement à leurs applications. Voici un guide détaillé sur la gestion des moyens de paiement et l’association avec une application :

Gestion des Moyens de Paiement

Accéder à la Section « Moyens de Paiement » :

1. Connectez-vous à votre compte CentralBill.

2. Depuis le tableau de bord, naviguez vers la section « Moyens de Paiement » dédiée à la gestion des moyens de paiement.

Liste des Moyens de Paiement :

La page principale affiche une liste de tous les moyens de paiement configurés dans CentralBill. Vous y trouverez des informations telles que le nom, le type, et l’état de chaque moyen de paiement.

Ajout d’un Nouveau Moyen de Paiement :

Pour ajouter un nouveau moyen de paiement, utilisez l’option dédiée à la création. Choisissez le pays, le type puis selectionnez le type de moyen de paiement que vous souhaitez configurer (carte de crédit, mobile money, etc.)

Configuration des Paramètres :

Chaque moyen de paiement peut avoir des paramètres spécifiques. Configurez ces paramètres en fonction des exigences de votre moyen de paiement, tels que les clés d’API, les identifiants de compte, etc.

Activation/Inactivation des Moyens de Paiement :

Activez ou désactivez un moyen de paiement en fonction de vos besoins. L’inactivation d’un moyen de paiement le rend indisponible pour les transactions, offrant un contrôle complet sur les options de paiement proposées.

Association d’un Moyen de Paiement à une Application

Accéder à la Section « Applications » :

Dans la gestion des applications, accédez à la section « Applications » depuis le tableau de bord ou un bouton dédié.

Sélectionner l’Application :

Choisissez l’application à laquelle vous souhaitez associer un moyen de paiement. Si l’application n’est pas encore configurée, suivez les étapes pour créer une nouvelle application.

Configuration des Moyens de Paiement :

Dans les paramètres de l’application, localisez la section dédiée aux moyens de paiement acceptés. Sélectionnez les moyens de paiement que vous souhaitez associer à cette application.

Ordre de Préférence

Configurez l’ordre de préférence des moyens de paiement. Cela détermine l’ordre dans lequel les options de paiement seront présentées à l’utilisateur lors de la transaction.

Sauvegarder les Paramètres :

Après avoir configuré les moyens de paiement, sauvegardez les paramètres de l’application pour appliquer les modifications.

Utilisation des Moyens de Paiement dans l’Application

Intégration de CentralBill dans l’Application :

Assurez-vous que l’application est correctement intégrée avec CentralBill en utilisant les API et les clés d’authentification appropriées.

Affichage des Moyens de Paiement :

Lorsque l’utilisateur effectue un paiement dans l’application, CentralBill affiche les moyens de paiement associés à cette application selon l’ordre de préférence défini.

Traitement des Transactions :

CentralBill assure le traitement sécurisé des transactions en utilisant les moyens de paiement configurés, garantissant une expérience utilisateur fluide et sécurisée.

En suivant ces étapes, les utilisateurs de CentralBill peuvent efficacement gérer les moyens de paiement disponibles et les associer à des applications spécifiques, offrant une flexibilité totale dans la gestion des transactions pour différentes applications. Cette documentation fournit des instructions détaillées pour tirer parti de ces fonctionnalités clés de CentralBill.