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La documentation de la passerelle d’encaissement en ligne, CentralBill, a été soigneusement élaborée dans le but de fournir une compréhension approfondie et une orientation claire aux utilisateurs de
Dans ce document, vous trouverez un guide complet d’utilisation, comprenant des instructions détaillées étape par étape pour les utilisateurs des deux côtés de l’équation, que ce soit du côté de l’entreprise ou du côté des clients. Nous avons également mis en avant la diversité des moyens de paiement que notre passerelle prend en charge, tels que le Mobile Money, Visa, Mastercard, et les transactions bancaires, avec des explications détaillées pour assurer une utilisation fluide.
La documentation met également l’accent sur la transparence financière, décrivant de manière claire les processus liés au transfert des fonds, y compris les délais de traitement et les éventuels frais associés. Nous croyons en la création d’une relation de confiance avec nos utilisateurs, et la clarté financière est une étape essentielle dans cette direction.
En tant que fournisseur de services, nous nous engageons à maintenir cette documentation pertinente en abordant les mises à jour futures de la passerelle, les améliorations prévues, et toute évolution significative. Pour offrir un support continu, des ressources de support technique, y compris des contacts d’assistance et des FAQ, sont également disponibles pour vous aider en cas de questions ou de problèmes.
Nous espérons que cette documentation sera une ressource précieuse pour vous, fournissant toutes les informations nécessaires pour tirer le meilleur parti de notre passerelle d’encaissement en ligne.
CentralBill est une plateforme d’encaissement en ligne qui facilite la gestion du flux de votre trésorerie en utilisant plusieurs moyens de paiement tels que le Mobile Money, Visa, MasterCard et le virement bancaire. Cette solution permet de disposer de vos fonds de manière systématique et ne prélève aucun frais sur les transactions.
Bénéficiant d’infrastructures solides et flexibles, CentralBill offre une expérience de traitement de paiement électronique inégalée. Configurable sur mesure en fonction de vos besoins, notre plateforme d’encaissement vous procure de nombreux avantages pour encaisser vos clients de manière efficace.
Si vous n’avez pas de site web ni d’application pour votre business : Pas de problème, Centralbill peut aussi être utilisée via un code USSD ou une simple URL de paiement appelée « Guichet virtuel ». Cette solution innovante répond aux besoins des institutions et des entreprises en proposant de nombreux avantages comme :
La disponibilité immédiate des fonds dans vos propres comptes
L’absence de frais variables intermédiaires
L’amélioration du recouvrement
Une prise de décisions informées grâce aux analyses et rapports détaillés
La possibilité de proposer un paiement en ligne ou en cash via TPE
Des économies de temps et de ressources grâce à l’intégration rapide
La sécurité, la fiabilité et la protection des données sensibles
Le paiement échelonné et partiel
CentralBill offre une flexibilité d’intégration avec divers outils et plateformes pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises. Que vous utilisiez des solutions ERP ou des plateformes de commerce en ligne, CentralBill simplifie l’interopérabilité grâce à ses fonctionnalités d’intégration et de développement de plugins.
Intégration avec des Solutions ERP
CentralBill s’adapte harmonieusement aux environnements ERP, tels qu’Odoo, Sage, et SAP, assurant une gestion fluide des transactions et une visibilité en temps réel des encaissements.
Développement de Plugins pour les Plateformes de Commerce
CentralBill investit dans le développement continu de plugins clés en main pour les principales plateformes de commerce électronique, telles que WooCommerce, PrestaShop, Magento, etc. Ces plugins simplifient l’intégration de CentralBill, offrant une expérience de paiement optimale pour les utilisateurs.
Processus d’Intégration Simplifié
Le processus d’intégration avec CentralBill est conçu pour être simple et efficace. Nos équipes d’assistance technique sont disponibles pour vous accompagner à chaque étape, assurant une mise en place rapide et sans tracas.
Pour plus d’informations sur les intégrations spécifiques ou pour discuter du développement de plugins sur mesure, veuillez contacter notre équipe d’assistance technique.
CentralBill – Simplifiez vos paiements, Intégrez sans effort.
Journal des Modifications
Restez informé sur les évolutions de CentralBill grâce à notre journal des modifications. Nous mettons régulièrement à jour notre solution pour offrir de nouvelles fonctionnalités, améliorations de performances et corrections de bogues. Consultez le journal des modifications pour suivre notre progression.
Notifications des Mises à Jour Importante
Nous comprenons l’importance de la transparence et de la communication lors des mises à jour. Nous vous tiendrons informé des mises à jour importantes via divers canaux de communication. Assurez-vous de rester connecté pour recevoir ces notifications.
Informations sur la Rétrocompatibilité
Nous nous efforçons de garantir la rétrocompatibilité autant que possible lors de chaque mise à jour. Cependant, dans le cas où des modifications pourraient affecter l’intégration existante, nous fournirons des informations détaillées sur les ajustements nécessaires pour maintenir une intégration fluide.
Les fonctionnalités avancées de CentralBill offrent une gamme complète d’outils puissants. L’intégration d’APIs de paiement permet aux utilisateurs de bénéficier d’options d’encaissement flexibles et sécurisées. La gestion multidevises facilite les transactions internationales et élimine les obstacles liés aux conversions de devises. De plus, les rapports avancés fournissent des informations pertinentes qui soutiennent l’analyse approfondie et la prise de décisions stratégiques.
API Robustes pour l’Intégration : Des API avancées offrant une intégration facile avec divers systèmes, applications et plateformes, permettant une personnalisation et une extensibilité maximales.
Tableaux de Bord Analytiques en Temps Réel : Des tableaux de bord analytiques en temps réel fournissant des données approfondies sur les performances des transactions, les taux de conversion, et d’autres métriques clés.
Gestion Multi-Comptes Utilisateurs : La possibilité de gérer plusieurs comptes utilisateurs au sein d’une même entreprise, avec des autorisations spécifiques pour différents utilisateurs.
Outils de Réconciliation Financière Automatique : Des outils avancés pour automatiser la réconciliation financière, facilitant le rapprochement des transactions et la gestion comptable.
Personnalisation Dynamique des Pages de Paiement : La capacité de personnaliser dynamiquement les pages de paiement en fonction des préférences des utilisateurs, offrant une expérience utilisateur personnalisée.
Support Multilingue et Multidevise : La prise en charge de transactions dans plusieurs langues et devises pour faciliter les opérations internationales.
Réconciliation des Retours et Remboursements : Des fonctionnalités avancées pour gérer efficacement les retours et remboursements, y compris la possibilité de générer des rapports détaillés sur ces transactions.
Assistance en Temps Réel et Chatbots : L’intégration d’assistance en temps réel et de chatbots pour offrir un support client immédiat et améliorer l’expérience utilisateur.
Personnalisation des Notifications : La possibilité de personnaliser les notifications et alertes envoyées aux utilisateurs, fournissant des informations pertinentes sur leurs transactions.
Extensions pour Plateformes de Commerce Électronique : Des extensions avancées pour les principales plateformes de commerce électronique, facilitant l’intégration et l’utilisation de .
La gestion du versionning de la documentation pour CentralBill est essentielle pour assurer la clarté et la traçabilité des informations fournies aux utilisateurs. Chaque version de la documentation c
La numérotation des versions suit une convention claire, généralement basée sur un système de notation tel que le format X.Y.Z. Chaque numéro a une signification spécifique :
X (numéro majeur) : Indique une version majeure avec des changements importants, tels que des fonctionnalités majeures, des modifications structurelles ou des mises à jour majeures de la passerelle.
Y (numéro mineur) : Correspond à une version mineure avec des améliorations significatives, des ajouts de fonctionnalités ou des optimisations, mais sans altération majeure de la structure existante.
Z (numéro de correctif) : Représente une version de correctif avec des correctifs de bugs, des ajustements mineurs ou des améliorations de la stabilité sans introduire de nouvelles fonctionnalités majeures.
Chaque mise à jour de la documentation est associée à une version spécifique de la passerelle. Les modifications apportées à la documentation incluent des descriptions claires des nouvelles fonctionnalités, des améliorations, des correctifs de bugs et d’autres ajustements pertinents. Les notes de version détaillent ces changements, permettant aux utilisateurs de suivre l’évolution de la documentation en corrélation avec les évolutions de la passerelle.
La communication autour des mises à jour est également une priorité. Les annonces de versions, généralement disponibles dans une section dédiée de la documentation ou via d’autres canaux de communication, informent les utilisateurs des modifications apportées et de la manière dont ces changements peuvent influencer leur utilisation de la passerelle.
En adoptant cette approche structurée du versionning de la documentation, nous visons à fournir aux utilisateurs une compréhension claire des changements apportés à , tout en facilitant leur transition vers les nouvelles fonctionnalités et en garantissant une expérience utilisateur optimale.
CentralBill offre une gamme complète d’outils de reporting et de statistiques pour permettre aux utilisateurs d’analyser en profondeur les performances financières de leur entreprise. Les fonctionnalités de reporting incluent la possibilité de filtrer par différentes catégories telles que les applications, les moyens de paiement, les périodes spécifiques, etc.
Montant Encaissé : Affiche le montant total encaissé en devise locale (XOF).
Solde Total des Encaissements : Présente le solde total des encaissements, offrant une vision globale des transactions.
Nombre d’Applications : Indique le nombre total d’applications associées au compte.
Nombre de Transactions : Donne le nombre total de transactions effectuées sur la plateforme.
CentralBill offre une gestion avancée des moyens de paiement, permettant aux utilisateurs de configurer et d’associer différents moyens de paiement à leurs applications. Voici un guide détaillé sur la gestion des moyens de paiement et l’association avec une application :
CentralBill offre des fonctionnalités avancées pour la recherche et la visualisation des transactions, y compris la gestion du suivi des encaissements. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de suivre un paiement qui peut être réalisé à partir de plusieurs moyens de paiement distincts. Voici comment effectuer la recherche et la visualisation des transactions dans le système :
Accéder à l’Interface de Recherche :
Connectez-vous à votre compte CentralBill.
Découvrez la puissance de la personnalisation avec , offrant aux entreprises des options avancées pour adapter l’expérience de paiement à leur image de marque unique. Ces fonctionnalités de personnalisation sont conçues pour renforcer l’identité de la marque et améliorer l’engagement client.
va au-delà des attentes en offrant des options étendues de personnalisation des factures. Les entreprises ont la liberté d’adapter leurs factures en incorporant des éléments de marque distinctifs tels que des logos, des couleurs spécifiques et des liens de paiement uniques. Cette flexibilité permet aux entreprises de créer des factures qui reflètent parfaitement leur identité, renforçant ainsi la reconnaissance de la marque à chaque interaction financière.
Connectez-vous à votre compte CentralBill.
Depuis le tableau de bord, naviguez vers la section « Moyens de Paiement » dédiée à la gestion des moyens de paiement.
La page principale affiche une liste de tous les moyens de paiement configurés dans CentralBill. Vous y trouverez des informations telles que le nom, le type, et l’état de chaque moyen de paiement.
Pour ajouter un nouveau moyen de paiement, utilisez l’option dédiée à la création. Choisissez le pays, le type puis selectionnez le type de moyen de paiement que vous souhaitez configurer (carte de crédit, mobile money, etc.)
Chaque moyen de paiement peut avoir des paramètres spécifiques. Configurez ces paramètres en fonction des exigences de votre moyen de paiement, tels que les clés d’API, les identifiants de compte, etc.
Activez ou désactivez un moyen de paiement en fonction de vos besoins. L’inactivation d’un moyen de paiement le rend indisponible pour les transactions, offrant un contrôle complet sur les options de paiement proposées.
Dans la gestion des applications, accédez à la section « Applications » depuis le tableau de bord ou un bouton dédié.
Choisissez l’application à laquelle vous souhaitez associer un moyen de paiement. Si l’application n’est pas encore configurée, suivez les étapes pour créer une nouvelle application.
Dans les paramètres de l’application, localisez la section dédiée aux moyens de paiement acceptés. Sélectionnez les moyens de paiement que vous souhaitez associer à cette application.
Configurez l’ordre de préférence des moyens de paiement. Cela détermine l’ordre dans lequel les options de paiement seront présentées à l’utilisateur lors de la transaction.
Après avoir configuré les moyens de paiement, sauvegardez les paramètres de l’application pour appliquer les modifications.
Assurez-vous que l’application est correctement intégrée avec CentralBill en utilisant les API et les clés d’authentification appropriées.
Lorsque l’utilisateur effectue un paiement dans l’application, CentralBill affiche les moyens de paiement associés à cette application selon l’ordre de préférence défini.
CentralBill assure le traitement sécurisé des transactions en utilisant les moyens de paiement configurés, garantissant une expérience utilisateur fluide et sécurisée.
En suivant ces étapes, les utilisateurs de CentralBill peuvent efficacement gérer les moyens de paiement disponibles et les associer à des applications spécifiques, offrant une flexibilité totale dans la gestion des transactions pour différentes applications. Cette documentation fournit des instructions détaillées pour tirer parti de ces fonctionnalités clés de CentralBill.
Depuis le tableau de bord, accédez à la section « Transactions »
Recherche par Référence de Paiement :
Si vous avez une référence de paiement spécifique, utilisez cette référence pour rechercher directement la transaction associée.
Recherche Avancée :
Utilisez la recherche avancée si vous avez besoin de combiner plusieurs critères pour une recherche plus spécifique.
La page principale de la section « Transactions » affiche une vue d’ensemble des transactions récentes avec des détails tels que la date, le montant, le statut, et la référence.
Détails de la Transaction :
Cliquez sur une transaction pour accéder aux détails complets. Vous trouverez des informations détaillées, y compris les moyens de paiement utilisés, les références associées, et d’autres données pertinentes.
Historique des Transactions :
Explorez l’historique des transactions associées à un paiement particulier. CentralBill enregistre les différentes transactions liées à un encaissement, permettant une traçabilité complète.
Pour les paiements fractionnés entre plusieurs moyens de paiement, utilisez la fonction de suivi des encaissements. Cette fonctionnalité affiche toutes les transactions associées à un encaissement unique, offrant une vue consolidée.
Exportez les résultats de recherche ou les détails de transactions pour une analyse plus approfondie. CentralBill offre des options d’exportation compatibles avec divers formats de fichiers.
Personnalisez l’affichage des colonnes pour mettre en avant les informations les plus pertinentes pour votre analyse.
Grâce à ces fonctionnalités de recherche et de visualisation avancées, CentralBill simplifie la gestion des transactions, permettant aux utilisateurs de suivre efficacement les paiements fractionnés et d’obtenir une vue complète de l’historique des encaissements. Cette documentation fournit les instructions nécessaires pour tirer le meilleur parti de ces fonctionnalités dans le système.
Le processus débute lorsque l’utilisateur final effectue une action d’achat sur le site web, l’application mobile ou toute autre plateforme commerciale intégrée à CentralBill.
Lorsqu’un achat est confirmé, la plateforme génère une requête de paiement.
Ce flux de paiement détaillé garantit une expérience transparente et sécurisée pour l’utilisateur final tout en fournissant au commerçant les outils nécessaires pour gérer efficacement ses transactions et optimiser ses opérations.
La fonctionnalité de Marque Blanche de CentralBill offre aux institutions et aux entreprises la possibilité de présenter l’interface d’encaissement et les factures sous leur propre marque. Cette approche contribue à créer une expérience client homogène, où chaque interaction avec la plateforme reflète fidèlement l’image de l’entreprise. La Marque Blanche améliore non seulement la perception de la marque mais renforce également la confiance des clients dans le processus de paiement.
CentralBill facilite une intégration transparente du logo d’une institution ou d’une entreprise dans la plateforme. Ce processus de création harmonieux renforce l’identité de la marque et crée une expérience de paiement cohérente pour les clients. L’inclusion du logo sur les pages de paiement offre une visibilité constante de la marque tout au long du parcours du client, renforçant ainsi la reconnaissance de la marque et la crédibilité.
Découvrez comment CentralBill va au-delà de la simple transaction financière, en permettant aux entreprises d’établir une présence visuelle et mémorable à chaque étape du processus de paiement. La personnalisation n’est pas seulement une fonctionnalité, mais une opportunité d’affirmer votre identité de marque de manière significative.
La gestion des terminaux de paiement dans CentralBill offre une flexibilité totale pour associer des terminaux physiques ou virtuels à des applications spécifiques. Voici un guide complet sur la configuration et l’association des terminaux de paiement avec CentralBill :
Connectez-vous à votre compte CentralBill.
Naviguez vers la section « Terminaux de Paiement » ou un onglet similaire dédié à la gestion des terminaux.
Utilisez l’option dédiée à la création d’un nouveau terminal.
Renseignez les détails requis tels que l’intitulé, la date de révocation (le cas échéant), et une description du terminal.
Associez le terminal de paiement à une application spécifique en utilisant les options de configuration disponibles. Cette étape garantit que le terminal est utilisé uniquement pour les transactions liées à cette application.
A la page principale affiche une liste des terminaux de paiement configurés avec des détails tels que l’intitulé, l’état, et l’application associée.
Modifiez les paramètres d’un terminal existant, y compris l’application associée, l’intitulé, la date de révocation, etc.
Supprimez un terminal de paiement s’il n’est plus nécessaire. Cela garantit la gestion propre de vos terminaux.
Obtenez des statistiques détaillées sur les transactions effectuées par chaque terminal. Cette fonctionnalité offre une visibilité approfondie sur les performances de chaque terminal.
En suivant ces étapes, les utilisateurs de CentralBill peuvent efficacement configurer, associer et gérer les terminaux de paiement, que ce soit pour des terminaux physiques ou virtuels. Cette documentation fournit des instructions détaillées sur l’utilisation de ces fonctionnalités clés dans le contexte de la gestion des terminaux de paiement.
CentralBill met à disposition un SDK pour ceux qui souhaitent personnaliser l’application Android ou iOS dédiée aux paiements.
Suivez les guides de développement inclus dans le SDK pour intégrer les fonctionnalités de paiement dans votre application mobile.
Association via le Scan de QR Code :
Lors de la création d’un terminal virtuel dans CentralBill, un QR code est généré.
Pour associer un terminal Android ou iOS, scannez ce QR code à partir de l’application mobile.
Association Manuelle avec les Clés d’API
Alternativement, associez manuellement le terminal en utilisant les clés d’API fournies par CentralBill lors de la configuration du terminal virtuel.
Compte Marchand : Il est nécessaire d’avoir un compte marchand auprès du fournisseur de moyens de paiement que vous souhaitez utiliser avec la passerelle de paiement. Ce compte permet de recevoir les fonds provenant des transactions effectuées via la passerelle.
Certificat SSL : Un certificat SSL (Secure Sockets Layer) est souvent requis pour garantir la sécurité des transactions en ligne. Il crée une connexion sécurisée entre le navigateur de l’utilisateur et le serveur de la passerelle, assurant le chiffrement des données sensibles.
Moyens de Paiement : Les commerçants doivent définir les moyens de paiement qu’ils acceptent via la passerelle. Cela peut inclure les cartes de crédit (Visa, Mastercard), les paiements mobiles, les transferts bancaires, etc.
Intégration Technique : Une intégration technique avec le système de la passerelle est nécessaire. Cela peut impliquer l’installation de modules, de plugins ou l’utilisation d’API (interfaces de programmation d’applications) pour permettre la communication entre la passerelle et le système de gestion de l’entreprise. Au cas ou l’entreprise ne dispose pas ou ne souhaite pas interfacer la passerelle avec son système d’information, il lui est également possible d’utiliser les guichets virtuels disponible dans la passerelle.
Conformité aux Normes de Sécurité : Assurer la conformité aux normes de sécurité, telles que les normes PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), est crucial pour protéger les informations sensibles des clients.
Compatibilité avec la Plateforme : Vérifier la compatibilité de la passerelle avec la plateforme utilisée par l’entreprise, que ce soit un site web, une application mobile, ou un système de point de vente.
Conditions Contractuelles : Comprendre et accepter les conditions contractuelles de Centralbill, y compris les frais associés et d’autres termes et conditions.
Procédures de Remboursement : Avoir des procédures en place pour gérer les remboursements en cas de besoin.
Support Client : Disposer d’un support client efficace pour résoudre d’éventuels problèmes techniques ou questions liées à l’utilisation de la passerelle.
Le Guichet Virtuel CentralBill est une innovation conçue pour simplifier l'accès aux services numériques de paiement, sans nécessiter de site internet ou de développement spécifique. Véritable portail de services à la demande, il permet aux entreprises, institutions et collectivités de proposer rapidement et efficacement une interface de règlement en ligne, accessible depuis un simple lien web, un QR code ou une intégration mobile.
Avec le Guichet Virtuel, il devient possible d’activer en quelques clics :
des services de facturation ou de paiement récurrent,
la collecte de droits, taxes ou abonnements,
la gestion de dons, cotisations, ou prestations ponctuelles.
Pensé pour une mise en œuvre rapide et une expérience utilisateur fluide, ce guichet peut être personnalisé avec les couleurs, le logo et les données spécifiques à chaque structure, sans nécessiter de plateforme web dédiée. C’est la solution idéale pour digitaliser ses encaissements, lancer un service en ligne ou tester un nouveau canal de paiement en toute simplicité.
Connectez-vous à votre compte CentralBill.
Naviguez vers la section « Guichets Virtuels » pour débuter la configuration.
Lors de la création du guichet virtuel, associez-le à une application spécifique. Cette étape permet de définir le contexte dans lequel le guichet virtuel opérera.
Renseignez le nom du guichet virtuel, définissez le préfixe de l’URL, ajoutez une description détaillée, choisissez la devise à utiliser, et spécifiez la date de clôture automatique si nécessaire.
Définition du Préfixe de l’URL
Indiquez le préfixe qui sera utilisé dans l’URL du guichet virtuel. Cela permet une personnalisation de l’adresse web dédiée au guichet.
Création d’une URL Facile à Mémoriser :
Choisissez un préfixe significatif qui rendra l’URL du guichet virtuel facile à mémoriser pour les utilisateurs.
Si nécessaire, activez la fonction de clôture automatique en spécifiant une date. Cela peut être utile pour gérer la durée de validité du guichet virtuel.
Flexibilité dans la Gestion Temporelle :
Ajustez la date de clôture automatique en fonction des besoins, offrant ainsi une flexibilité dans la gestion du temps d’activité du guichet virtuel.
Vérification des Paramètres :
Avant de finaliser, vérifiez tous les paramètres du guichet virtuel pour vous assurer qu’ils correspondent aux besoins spécifiques de l’application.
Enregistrez les paramètres configurés et activez le guichet virtuel. Celui-ci sera désormais prêt à être associé à des bordereaux d’encaissement.
Une fois la configuration initiale du guichet virtuel effectuée, vous pouvez créer des bordereaux d’encaissement adaptés à vos besoins spécifiques. CentralBill offre une flexibilité accrue en permettant l’indication du montant à encaisser dans plusieurs devises, ainsi que la possibilité de définir des montants fixes ou libres avec des valeurs min et max. Suivez ces étapes pour créer des bordereaux d’encaissement personnalisés :
Connectez-vous à votre compte CentralBill.
Dirigez-vous vers la section « Guichets Virtuels » et sélectionnez le guichet virtuel spécifique auquel vous souhaitez ajouter un bordereau d’encaissement.
Une fois la configuration initiale du guichet virtuel effectuée, vous pouvez créer des bordereaux d’encaissement adaptés à vos besoins spécifiques. CentralBill offre une flexibilité accrue en permettant l’indication du montant à encaisser dans plusieurs devises, ainsi que la possibilité de définir des montants fixes ou libres avec des valeurs min et max. Suivez ces étapes pour créer des bordereaux d’encaissement personnalisés :
Renseignez les détails du bordereau, tels que l’intitulé, la description, la date de clôture, les URLs de notification et de redirection, et spécifiez la limitation du nombre d’utilisations si nécessaire.
Lors de la création du bordereau, activez la fonction permettant des montants libres. Cette option donne aux utilisateurs la liberté de saisir le montant qu’ils souhaitent encaisser.
Possibilité de Montants Libres :
Pour offrir une variété d’options aux utilisateurs, si la fonction de montants libres à été activé cela permet aux clients de saisir le montant qu’ils souhaitent encaisser. Spécifiez les montants min et max autorisés pour encadrer la plage des montants que les utilisateurs peuvent saisir. Cela garantit un contrôle sur les transactions.
Définition de Montants Fixes
Dans le cas d’un montant fixe, définissez le montant à encaisser pour le service.
Activation des Champs Additionnels :
Définissez les détails additionnels pour enrichir l’expérience utilisateur. Ajoutez des informations complémentaires pour maximiser l’utilisation de votre guichet virtuel. Ajouter des champs additionnels pour personnaliser le formulaire du bordereau. Ces champs peuvent être adaptés à des besoins spécifiques de collecte d’informations.
Enregistrez les paramètres configurés et activez le bordereau d’encaissement. Celui-ci sera prêt à être utilisé par les clients pour effectuer des paiements avec des montants libres.
En suivant ces étapes, vous pouvez créer des bordereaux d’encaissement dans CentralBill avec la possibilité d’autoriser des montants libres, offrant ainsi une flexibilité accrue pour les transactions. Cette documentation fournit des instructions détaillées pour une utilisation efficace de la fonction de montants libres dans le cadre des guichets virtuels.
Gestion des organisations
Ces détails sont essentiels pour assurer une identification correcte de votre organisation dans CentralBill. Si des modifications sont nécessaires ou si vous souhaitez mettre à jour ces informations, veuillez accéder aux paramètres de l’organisation et effectuer les ajustements nécessaires.
Gestion des comptes
La gestion sécurisée de votre compte est essentielle pour garantir une expérience fiable et protégée. Utilisez ces fonctionnalités pour ajuster votre mot de passe, mettre à jour vos coordonnées, et renforcer la sécurité de votre accès à CentralBill.
3D Secure : CentralBill intègre le protocole 3D Secure pour renforcer la sécurité des transactions par authentification supplémentaire.
Pour les développeurs intégrant CentralBill dans leurs applications, nous fournissons des recommandations de sécurité pour renforcer la robustesse de l’intégration.
Recommandations :
Utilisation de Tokens : Privilégiez l’utilisation de tokens pour les transactions, minimisant ainsi l’échange direct de données sensibles.
Validation Côté Serveur : Effectuez une validation côté serveur pour toutes les requêtes provenant de l’interface utilisateur, évitant les manipulations malveillantes.
Mises à Jour Régulières : Assurez-vous que les bibliothèques, frameworks et autres composants utilisés dans le développement sont à jour pour bénéficier des dernières corrections de sécurité.
CentralBill encourage les utilisateurs à prendre des mesures supplémentaires pour protéger leurs informations sensibles lors des transactions en ligne.
Conseils
Engagement envers la Sécurité
CentralBill est fermement engagé envers la sécurité des transactions et la protection des données sensibles de ses utilisateurs. Dans le cadre de cet engagement, nous sommes actuellement en cours de processus pour obtenir la certification PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Qu’est-ce que le PCI DSS ?
Le PCI DSS est une norme de sécurité des données qui vise à garantir la protection des informations liées aux cartes de paiement. Cette certification est essentielle pour les entreprises traitant des transactions par carte de crédit, démontrant ainsi leur engagement envers des normes de sécurité strictes.
Notre Démarche
Nous avons entamé le processus de certification PCI DSS pour renforcer davantage notre infrastructure et assurer la conformité aux normes de sécurité les plus élevées du secteur.
Avantages de la Certification PCI DSS
Suvi des sessions utilisateurs
Toutes les actions effectuées au niveau de chaque organisation sont enregistrées dans des journaux d’audit, offrant une traçabilité complète des activités. Par exemple le moteur de recherche utilisé pour la connexion, la durée de la session.
Gestion des rôles utilisateurs
Cette section détaille la configuration des rôles utilisateur dans CentralBill, y compris le nombre d’utilisateurs associés à chaque rôle et la liste des utilisateurs spécifiques avec leurs rôles. Pour toute gestion des rôles et des utilisateurs, référez-vous à cette documentation et effectuez les ajustements nécessaires dans les paramètres du compte.
Sessions et appareils
Cette section de gestion des connexions offre un aperçu détaillé des appareils actuellement connectés à votre compte CentralBill. Utilisez les fonctionnalités de gestion pour assurer la sécurité de votre compte en déconnectant des appareils à distance et en surveillant les connexions suspectes.
Gestion des Comptes Fournisseurs : La plateforme inclut des fonctionnalités complètes pour la gestion des comptes des fournisseurs de moyens de paiement, offrant la possibilité de suivre les transactions, générer des rapports et gérer les détails de leurs comptes.
Tableaux de Bord Intuitifs : CentralBill propose des tableaux de bord intuitifs permettant aux commerçants et aux fournisseurs de moyens de paiement de visualiser facilement les données pertinentes, y compris les transactions en temps réel, les revenus générés, et d’autres indicateurs clés.
Multi-applications de Vente : La plateforme prend en charge des fonctionnalités avancées pour la gestion de ventes à partir de multiples applications, offrant une flexibilité et une facilité de gestion pour les commerçants ayant diverses sources de revenus.
Gestion des Comptes Utilisateurs : CentralBill offre des outils pour gérer les comptes utilisateurs, facilitant la création, la modification et la gestion des informations des clients et des fournisseurs de moyens de paiement.
Personnalisation et Marque : CentralBill offre des options de personnalisation pour les fournisseurs de moyens de paiement, permettant de refléter leur identité de marque sur les pages de paiement.
Support Client Dédié : Notre équipe de support client est disponible pour répondre aux questions des fournisseurs de moyens de paiement et résoudre d’éventuels problèmes techniques, assurant une expérience fluide.
CentralBill propose une gestion avancée des applications pour permettre aux utilisateurs de configurer et personnaliser les paramètres liés aux paiements pour chaque application. Voici un guide détaillé sur la gestion des applications avec CentralBill :
Connectez-vous à votre compte CentralBill.
Depuis le tableau de bord, accédez à la section « Applications » ou un bouton d’accès dédié à la gestion des applications.
Personnalisez les paramètres spécifiques à l’application, tels que l’URL de retour après paiement, les options de personnalisation de l’interface de paiement telque le logo et d’autres configurations selon les besoins de l’application.
Dans les détails de l’application, configurez le nom de domaine associé à l’application. Cette fonctionnalité garantit que les paiements ne sont acceptés que depuis des sources légitimes.
Définissez une liste blanche de domaines autorisés pour renforcer la sécurité. Seuls les domaines spécifiés seront autorisés à utiliser cette application.
CentralBill fournit des clés d’authentification sécurisées pour chaque application utilisez la molette de parametre disponible sous “Gestion des domaines et notification” . Recopiez ces clés et assurez-vous de les intégrer correctement dans le code de l’application pour garantir une communication sécurisée.
Activez l’application pour la rendre opérationnelle. Une application activée est prête à accepter des paiements en utilisant CentralBill.
Configurez les moyens de paiement acceptés pour cette application. Sélectionnez parmi les options configurées dans la section « Moyens de Paiement ».
Configurez les paramètres relatifs aux taxes et aux frais applicables aux transactions de cette application.
Personnalisez l’apparence de l’interface utilisateur pour offrir une expérience de paiement cohérente avec l’identité visuelle de l’application.
Configurez les notifications et alertes qui seront envoyées à l’application et aux utilisateurs pour informer des états des transactions.
En suivant ces étapes, les utilisateurs de CentralBill peuvent efficacement gérer les applications, personnaliser les paramètres liés aux paiements, et assurer une intégration transparente avec la passerelle de paiement. Cette documentation fournit des instructions détaillées pour tirer parti de ces fonctionnalités clés de CentralBill dans le contexte de la gestion des applications.
Définitions des termes techniques utilisés
Bienvenue dans le glossaire CentralBill, une ressource complète pour comprendre les termes techniques, définitions et acronymes liés à notre puissante passerelle de paiement.
Terme
Définition
Passerelle de Paiement
Service en ligne facilitant les transactions financières entre un acheteur et un vendeur, assurant le transfert sécurisé des informations de paiement.
API (Interface de Programmation Applicative)
Ensemble de règles et de protocoles permettant à différentes applications logicielles de communiquer entre elles.
SSL (Secure Sockets Layer)
Protocole de sécurité assurant le cryptage des données entre le navigateur web de l’utilisateur et le serveur web.
Tokenisation
Processus de remplacement des informations sensibles (comme les numéros de carte de crédit) par des jetons uniques, réduisant ainsi le risque de fraude.
Cryptogramme Visuel (CVV)
Code de sécurité à trois chiffres situé à l’arrière d’une carte de crédit, utilisé pour renforcer la sécurité des transactions en ligne.
3D Secure
Protocole de sécurité ajoutant une couche d’authentification supplémentaire lors des transactions en ligne pour réduire les risques de fraude.
Autorisation
Processus par lequel une banque ou un émetteur de carte approuve ou refuse une transaction en fonction de la disponibilité des fonds ou de la validité de la carte.
Remboursement
Processus de retour des fonds à un client après une transaction, généralement en réponse à une demande de remboursement.
PGI (Portail de Gestion des Informations)
Interface en ligne permettant aux commerçants de gérer et de surveiller les transactions, les remboursements et d’autres informations liées aux paiements.
TPE (Terminal de Paiement Électronique)
Dispositif électronique utilisé en point de vente pour accepter les paiements par carte de crédit ou de débit.
AML (Lutte contre le Blanchiment d’Argent)
Ensemble de procédures, de lois et de réglementations visant à prévenir le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.
CentralBill
Plateforme d’encaissement en ligne offrant une gestion efficace du flux de trésorerie en acceptant divers moyens de paiement tels que Mobile Money, Visa, MasterCard et virement bancaire. CentralBill assure une disponibilité systématique des fonds sans prélever de frais sur les transactions.
Guichet Virtuel
Fonctionnalité de CentralBill permettant l’utilisation de la plateforme via un code USSD ou une simple URL de paiement, adaptée aux entreprises sans site web ou application.
Code USSD
Code permettant d’accéder aux services de CentralBill via un téléphone mobile, offrant une alternative pratique pour les transactions.
Traitement de Paiement Électronique
Expérience offerte par CentralBill, caractérisée par des infrastructures solides et flexibles, configurable sur mesure en fonction des besoins, permettant un encaissement efficace des clients.
Frais Variables Intermédiaires
Frais associés aux transactions financières entre différentes parties, éliminés par CentralBill pour une transparence totale des coûts.
Tableau de Bord Unifié
Fonction de CentralBill surveillant toutes les transactions en temps réel, offrant une vue consolidée pour des décisions informées.
Paiement en Ligne ou en Cash via TPE
Flexibilité de CentralBill permettant aux commerçants de proposer des paiements en ligne ou en espèces via un Terminal de Paiement Électronique (TPE).
Paiement Échelonné et Partiel
Fonctionnalité de CentralBill permettant des options de paiement flexibles, y compris des paiements échelonnés ou partiels, adaptée à divers besoins financiers.
Moyens de Paiement
Options telles que les cartes de crédit, les cartes de débit, les paiements mobiles, etc., utilisées pour effectuer des transactions sur CentralBill.
PCI DSS
Payment Card Industry Data Security Standard. Norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement.
Sécurité SSL/TLS
Protocole de sécurité utilisé pour chiffrer les communications entre l’utilisateur et la plateforme, assurant une transmission sécurisée des données.
Utilisateur Final
Individu effectuant une transaction sur la plateforme CentralBill.
Flux de trésorerie
Gestion des entrées et sorties d’argent dans une entreprise, facilitée par CentralBill.
Mobile Money
Service de paiement électronique via des dispositifs mobiles, accepté par CentralBill.
Visa et MasterCard
Réseaux de paiement mondiaux acceptés par CentralBill pour les transactions par cartes de crédit.
Virement bancaire
Transfert électronique d’argent entre banques, pris en charge par CentralBill.
Frais de transaction
Aucun frais prélevé par CentralBill sur les transactions effectuées via la plateforme.
Guichet virtuel
Option d’utilisation de CentralBill sans site web ni application, accessible via USSD ou URL de paiement.
La fonctionnalité Lien de paiement de CentralBill permet de générer des liens uniques redirigeant les clients vers une page sécurisée pour effectuer leurs règlements. Ces liens peuvent être facilement partagés via email, SMS ou tout autre canal de communication.
Création d'un lien de paiement
Connectez-vous à votre compte CentralBill.
Accédez à la section Suivi des encaissements depuis le tableau de bord.
Cliquez sur le bouton + pour ouvrir la fenêtre de création.
Renseignez les informations suivantes :
Informations générales : Type, Application, Description.
Informations de facturation : ID de la facture, ID du client, Montant, Devise, Date d’émission, Échéance, Expiration.
Autres paramètres : URL de redirection, URL de callback.
Cette fonctionnalité est également accessible via l’API pour intégration à vos systèmes internes.
CentralBill permet de configurer des reversements automatiques vers des comptes tiers, tels que des partenaires, sous-traitants ou marchands. Deux types de reversements sont disponibles : paiement simple et paiement multiple.
Reversement simple
Accédez à la section Suivi des paiements.
Cliquez sur Paiement à un tiers.
Renseignez les champs suivants :
Intitulé,
Reversements multiples
Dans le même menu, cliquez sur Paiement multiple.
Renseignez les champs requis comme ci-dessus.
Importez un fichier de reversement structuré selon le modèle fourni.
Les reversements multiples permettent de distribuer les fonds collectés entre plusieurs bénéficiaires de manière automatique et conforme à vos règles de gestion.
La fonctionnalité de rapprochement permet d'automatiser la vérification entre les paiements reçus et les factures émises. CentralBill facilite ainsi la détection des écarts comptables et améliore la traçabilité des flux financiers.
Procédure
Accédez à la section Rapprochements dans l’onglet Paramètres.
Cliquez sur + pour configurer un nouveau rapprochement.
Remplissez les champs suivants :
Nom,
Résultat
Le rapport généré contient deux feuilles :
Uploaded Data not in CENTRALBILL : éléments présents dans le fichier importé mais absents de CentralBill.
CENTRALBILL's Data not Updated : éléments présents dans CentralBill mais non renseignés dans le fichier importé.
Pour répondre aux besoins d'analyse et de reporting, CentralBill propose une interface d’exportation de données flexible et personnalisable.
Génération d’un rapport
Accédez à Gestion des Rapports depuis la section Paramètres.
Cliquez sur + pour créer un nouveau rapport.
Renseignez les champs suivants :
Détails du rapport : Nom, Ressource, Format (CSV, Excel, etc.), Email de notification.
Un fichier de synthèse est ensuite généré et envoyé par email si configuré.
Nous avons comme réponse un fichier présentant le rapport des transactions en fonction des informations saisies .
CentralBill prend en charge les paiements en espèces via un système sécurisé avec preuve de paiement visuelle. Ce mode d'encaissement est particulièrement adapté aux environnements où les transactions en cash sont fréquentes.
Activation du moyen de paiement « Preuve de paiement »
Accédez à la section Moyens de Paiement ou cliquez sur Activer un moyen de paiement.
Sélectionnez :
Pays (ex : Côte d’Ivoire).
Type : Banque.
Encaissement via lien de paiement
Sur une page de paiement comportant ce moyen, sélectionnez Paiement en espèces.
Entrez l’email du destinataire des instructions de paiement.
Cliquez sur Payer.
Validation dans CentralBill
Accédez au menu Transactions.
Cliquez sur Valider le statut pour la transaction concernée.
Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Consulter la preuve de paiement (photo du reçu servant de preuve de paiement .
En fonction de cette preuve :
Entrez la référence de paiement.
Modifiez le statut : Accepté, Refusé ou Reversé.
Cliquez sur Mettre à jour le statut
Application,
Description.
Moyen de paiement,
Numéro de compte,
Montant,
Devise.
Email de notification,
Opérateur de paiement,
Statut,
Période concernée.
Importez un fichier de rapprochement basé sur le modèle standard.
Filtres avancés : Période, Application, Moyen de paiement, Opérateur, Statut de transaction, Montant, Devise.
Moyen : Preuve de paiement.
Renseignez les champs requis : Intitulé, Devise, Description, Adresse électronique.
Notre engagement envers la satisfaction de nos utilisateurs se reflète dans notre service de support technique dédié. Nous comprenons l’importance d’une assistance rapide et fiable pour garantir une expérience utilisateur optimale. Voici ce que vous pouvez attendre de notre service de support technique
Canal de Communication : Vous pouvez nous contacter via notre portail d’assistance en ligne, par e-mail ou par téléphone.
Disponibilité : Notre équipe de support technique est disponible [insérer les heures et jours d’ouverture ici].
Assistance Générale
Questions Fréquentes : Consultez notre base de connaissances pour des réponses rapides aux questions courantes.
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Résolution de Problèmes
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Diagnostic Rapide : Nous travaillons rapidement pour diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à l’utilisation de CentralBill.
Suivi des Tickets : Chaque demande est suivie avec un numéro de ticket unique pour une résolution transparente.
Formation et Assistance Technique Avancée
Formations : Des sessions de formation sont disponibles pour vous familiariser avec les fonctionnalités avancées de CentralBill.
Assistance Technique Avancée : Pour des configurations complexes ou des intégrations spécifiques, notre équipe offre une assistance technique avancée.
